1月31日,某快递公司客服中心工作人员冯某某(女,31岁)在答复超时投递原因时,为避免客户投诉,遂编造该谎言,引发了群众恐慌。经疾控、邮政、公安等部门联合调查、检测确认,不存在谎言所称快递新冠物检阳性情况。
2月2日,在涉事快递公司客服中心所在地河北省承德市,违法行为人冯某某被警方查获,并对其违法行为供认不讳。目前,冯某某已被承德警方依法行政拘留。
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