近日，记者走进开华社区开华家园易地搬迁安置点的便民金融服务站，一大早，在服务站内，前来办理业务的搬迁群众挤满了办公区，大家有序缴纳水电费、存取款、缴纳医保等，前来办理存款业务的居民马祥江感叹道，能在家门口完成生活业务办理，别提有多省心。
马祥江说：“平时存钱取钱，交水电费之类，在社区基本上都能解决，不用跑出社区以外，方便多了。”
据了解，自开华家园便民金融服务站开通以来，不仅方便了搬迁群众办理业务，社区工作人员还专门协助部分不识字的群众办理各项业务，极大程度为搬迁群众提供了便利。
开华社区副主任鲍敏说：“每天来办理业务的群众都非常多，有交医保、有交水电费、有存取款的，平均下来每天都有100人左右。”
开华家园易地搬迁点共安置群众2858户14594人，在外务工人数多，少数民族人口多，部分群众年龄偏大，文化水平低。为便于高效便捷掌握街道内各社区群众情况，方便服务人员和社会志愿群体第一时间掌握人员的动态信息，有效提高服务工作的效率和精准度，开华社区创新推动，探索“彩虹管理”分类服务方案，实现了优化服务。
开华社区党支部书记夏菁说：“按照分级预警管理的思路，以彩虹七色对标相关家庭状况，按照“红色清零、橙色周访、黄色双周访、绿色月访、青色医疗救助、蓝色教育引导、紫色月联系”的原则进行分类管理。”
家住开华家园17栋2单元的陈永开，因家里有人身患残疾，导致无法外出务工，社区了解情况后，立即为他协调解决了工作问题，同时也被列为橙色周访对象。有了社区的帮助后，老陈不仅得到了一份家门口就业的工作，还有了更多的时间来照顾家人。
陈永开乐呵呵地说：“我们现在在这里太方便了，交医保和养老保险，都在小区里就交了，上班也方便，照顾病人也方便，有什么事几分钟就回到家了。”
在开华家园，像陈永开这样的人还有很多，为了方便收集到群众的困难和问题，开华社区通过组建社区网格长、网格员、联户长等，及时掌握群众动态，实现群众问题的迅速响应。
夏菁说：“围绕‘一中心一张网十联户’服务体系，通过组建由1名网格长、2名副网格长、3名网格员、10名副网格员，57名联户长参与管理，及时解决搬迁群众的操心事和烦心事，实现了小事不出楼，一般问题不出社区，特殊困难不出街道“三不出”的良好工作状态。”
开华社区一系列好的做法，都紧紧围绕群众最关心、最直接、最现实、最迫切需要解决的突出问题，有力提升了社区公共服务水平和群众的幸福感、满意度，也逐步回应了群众对美好生活的新向往。
“我们将努力完善社区服务，按照‘求实创新、服务居民’的宗旨，努力把开华社区建设成‘管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、人际和谐’的现代化新型社区。”夏菁说。
威宁融媒记者 赵 伟
编辑：张晓娅责编：何 欢编审：赵 峰监制：叶启伟总监制：李家委 周 璐
营业执照公示信息